구름상회 개인정보처리방침
시행일: 2026-06-02 최종 개정일: 2026-06-02
문경패러글라이딩(주)(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 목적 | 처리하는 개인정보 |
|---|---|
| 체험비행 예약 및 서비스 제공 | 성명, 휴대전화번호, 이메일, 생년월일, 체중 |
| 결제 처리 및 환불 | 결제카드 정보(결제대행사 보관), 거래 내역 |
| 비행 안전 확인 | 건강 상태(질환·임신 여부·음주 여부 자가 신고) |
| 비행 사진·영상 제공 | 비행 중 촬영된 사진·영상 |
| 고객 응대 및 민원 처리 | 성명, 연락처, 문의 내용 |
| 마케팅 정보 발송 (별도 동의 시) | 휴대전화번호, 이메일 |
| 법령상 의무 이행 | 거래 기록, 환불 기록 |
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 처리 항목 | 보유 기간 | 법적 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 정보주체 동의 |
| 예약·결제 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 본인확인에 관한 기록 | 6개월 | 정보통신망법 |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 비행 사진·영상 | 회원 요청 삭제 또는 6개월 | 정보주체 동의 |
| 마케팅 수신 동의 | 동의 철회 시까지 | 정보주체 동의 |
제3조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 필수 수집 항목 (예약 시)
- 성명
- 휴대전화번호
- 이메일
- 생년월일
- 체중 (안전 확인 목적)
- 건강상태 자가 신고
2. 선택 수집 항목
- 마케팅 수신 동의 시: 휴대전화번호, 이메일
- 비행 사진·영상 옵션 구매 시: 비행 중 촬영물
3. 자동 수집 항목
- IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보(OS, 브라우저)
4. 결제 정보 (결제대행사 처리)
- 카드번호·유효기간 등 결제정보는 회사가 보관하지 않으며, 결제대행사(토스페이먼츠)가 직접 수집·처리합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
- 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- 현재 회사가 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우는 없습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리, 결제 정보 관리 | 관련 법령에 따른 보유기간 |
| Supabase Inc. (또는 호스팅 제공자) | 데이터 저장 및 인프라 운영 | 위탁계약 종료 시까지 |
| 알림 서비스 제공자(선정 예정) | 카카오 알림톡·SMS 발송 | 발송 완료 후 즉시 파기 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 이메일((추후 안내))을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 파기)
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기의 방법은 다음과 같습니다.
- 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실·자료보관실 등의 접근통제
제9조 (쿠키의 운영 및 거부)
- 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
- 이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
- 설정 방법(Chrome 기준): 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 성명/부서 | 연락처 |
|---|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 신성철 | 1688-6707 / (추후 안내) |
| 담당 부서 | 문경패러글라이딩(주) 운영팀 | 1688-6707 / (추후 안내) |
정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
| 기관 | 전화 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보침해신고센터 | 국번없이 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 국번없이 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 국번없이 182 | ecrm.police.go.kr |
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
- 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
- 변경 이력은 아래에 명시합니다.
변경 이력
- 2026-06-02 초안 작성 및 시행
부칙
- 본 개인정보처리방침은 2026년 6월 2일부터 시행됩니다.